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Troubleshooting

Aqui estão os problemas mais comuns ao configurar o Notifica e como resolver rápido.

Email / Domínios​

Domínio não verifica​

  1. Confirme que você criou os registros DNS exatamente como o dashboard mostra.
  2. Aguarde a propagação do DNS (normalmente 5–10 min; às vezes até 1h).
  3. Se estiver usando Cloudflare, confira se o registro é DNS only (para TXT/CNAME de verificação).

Veja também:

SPF não passa (ou aparece como missing)​

  • Garanta que existe apenas 1 registro SPF (TXT) no domínio.
  • Confirme que ele inclui o Notifica (include:spf.usenotifica.com.br, se aplicável no seu setup).

DKIM inválido / não encontrado​

  • Verifique o host do registro (ex: notifica._domainkey ou o seletor indicado)
  • Copie o valor inteiro, sem quebrar/alterar espaços

Dashboard / Logs​

Se você está vendo falhas de envio, comece pelo caminho:

  1. Abra o Log Explorer e encontre a mensagem
  2. Confira o status final (delivered / bounced / failed)
  3. Veja o erro específico por canal (Email/WhatsApp/SMS)

Health monitoring de domínios​

Se você recebeu um alerta de DNS (SPF/DKIM/DMARC), veja:

Ainda travou?​

Abra uma issue com:

  • domínio (ou um exemplo mascarado)
  • print do registro DNS (host + tipo + valor)
  • timestamp do erro + request id (se houver)